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最終更新日:2016年6月17日

プライバシーポリシー

ジュネスグローバルは、利用者から示される個人情報の安全を確保することを最優先しています。当社のプライバシーポリシーは、質の高い製品およびサービスと、利用者への誠実な対応とを一体化させ、利用者のプライバシーとセキュリティへの当社の真摯な姿勢を反映する取り組みの延長として策定されました。

当社のウェブサイトを利用する場合は、本プライバシーポリシーにおいて説明されている通り、ジュネスが情報を受け取り、使用することに同意することになります。

ジュネスは通知、選択、転送、セキュリティ、データの整合性、アクセス、実行に関するプライバシーの原則を固く守ります。

本プライバシーポリシーは、ウェブサイトwww.jeunesseglobal.com、およびwww.jeunessglobal2.com (以下、「ウェブサイト」と総称します)、およびJMobile™のスマートフォンアプリと[*]™のスマートフォンアプリ(以下、「スマートフォンアプリ」と総称します)を通して、収集、利用されたデータに適用されます。ウェブサイトとスマートフォンアプリは以下、総称して「ジュネスのサイト」と言います。

当社は、ジュネスのサイトと当社の提供するサービスを生産的かつ安全に利用いただくことを望んでおり、当社のシステム内において提供いただく情報の秘密と安全性を常に保つために多大な努力を行っています。

本説明に関してご質問またはご懸念があれば、ダグ・ホワイトヘッド(privacy@JeunesseHQ.com)にご連絡ください。

当社のプライバシーポリシーは、利用者から提供される個人情報の収集、利用および保護の方法をご理解いただく際に役立てること、および利用者がジュネスのサイトおよび当社の製品とサービスを利用する場合に十分な情報を踏まえた意思決定をする際に役立てることを目的とするものです。

個人情報

ジュネスのサイトは氏名、住所、電子メールアドレスや電話番号など、様々な種類の個人情報(PII)を収集します。

スマートフォンアプリをダウンロードして利用する場合、当社は利用者の使用している機器の種類、OSのバージョン、装置識別子を自動的に収集します。利用者がJMobileをダウンロードまたは使用している時に、当社があなたのJMobileの位置情報を求めること、これにアクセスすること、または追跡することはいっさいありません。ただし、[IA App]の使用時には位置情報を求めること、これにアクセスすること、および追跡を行います。

当社は随時、当社の実施するイベントやプロモーションの最新情報をお届けするために、プッシュ通知をお送りします。この種の通信を受け取ることを望まない場合には、受信拒否の設定を行ってください。適切な通知を必ず受け取るためには、OSやユーザー識別情報など、当社が利用者の周辺機器について一定の情報を収集することが必要になります。

当社からの今後の通信を利用者に合わせて調整し、当社の製品とサービスを絶えず改良していくために、利用者の個人的またはビジネス的な関心、統計的データ、当社製品の使用体験、連絡方法などに関する情報を提供いただくよう当社から依頼する場合があります。

一般的には、PIIを入力しなくてもジュネスのサイトにアクセスすることができます。ただし、ジュネスのサイトで注文することを選択なさる場合には、当社は利用者の氏名、配送先住所、請求先住所、電子メールアドレス、電話番号、クレジットカードの番号と有効期限を収集します。

この情報はすべて、当社が取引処理を完了し、利用者に注文の現状をお知らせするために必要です。

ディストリビューターにとって、ジュネスのサイトの目的は、ディストリビューター資格、愛用者会員、およびダウンライン組織を管理することです。あなたがディストリビューターであれば、ジュネスのサイトを通じて製品を注文し、ディストリビューター資格を管理することができます。

JMobileまたはウェブサイトのバックオフィスを利用するためには、ジュネスからディストリビューター・ログインの提供を受けていなければなりません。

ジュネスのディストリビューターになってwww.Jeunesseglobal.comおよびwww.JeunesseGlobal2.comへのアクセスをするための登録を行う際に、当社は氏名、自宅または会社の住所、電話番号、電子メールアドレス、IPアドレス、クレジットカードの番号と有効期限、銀行口座情報(直接の入金または引き落としのため)、および政府の交付する種々の識別データ(旅券番号、納税者番号、国のIDカードの番号、社会保険番号等を含むがこれに限定はされません)を収集します。政府の交付する写真付きIDをスキャナーで読み取ったコピーを収集する場合もあります。

このデータは、あなたのジュネスのディストリビューター資格を管理して、あなたが誰であるかを識別し、そのディストリビューター資格とダウンラインディストリビューターを組織に配置し、コンプライアンスおよび製品の注文、表彰と報奨、報酬の算出と支払の管理を行うために必要です。

当社がディストリビューター会員のアップラインに見ることを許可する個人情報は、会員の氏名、登録国、ユーザーネーム、およびスポンサー名だけです。

当社はディストリビューター会員のスポンサーに対して、ディストリビューター会員の氏名、電子メールアドレスと電話番号を見ることを許可します。

ディストリビューター会員がウェブサイトの複製を使用することを選択する場合、当社は当該会員がはっきりと選択する個人情報、すなわち氏名、サイトのURL、電話番号を表示します。

当社は第三者の顧客の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、クレジットカードの番号およびその失効日を含め、個人情報も収集します。

この個人情報は製品の注文に対する請求を行い、製品を出荷するために使用するもので、他の目的のために使用することはいっさいありません。

自動的に収集される個人情報以外の情報

大部分のウェブサイトについて言えることですが、当社は自動的に一定の情報を収集してログファイルに保存します。この情報には、インターネットプロトコル(IP)アドレス、ブラウザの種類、ドメインの種類、インターネット・サービスプロバイダー(ISP)、リファリング/エグジット・ページ、OS、日時スタンプ、および/またはクリックストリーム・データが含まれる場合があります。

当社は、利用者の装置における当社のスマートフォンアプリの機能をより良く理解できるように、モバイル分析ソフトウェアを使用します。このソフトウェアはアクセス者によるアプリの使用頻度、アプリ内で発生する事象、合計使用回数、性能データ、アプリのダウンロード元などの情報を記録することができます。当社は分析ソフトウェア内に保存している情報と、利用者がスマートフォンアプリ内で示す個人情報との関連付けは行いません。

情報の補足

利用者のアカウントを保護するため、当社は第三者情報源からの情報で、利用者が当社に提供している個人情報を捕捉する場合があります。

当社は、他者が利用者のアカウントまたは会社からデータを詐取することを防ぐために、業界リーダーのサービスを使用して利用者の同一性を確認します。

推薦文/製品論評

ジュネスのサイトに推薦文または製品論評を投稿する場合には、そこで示される個人情報がフォーラムの他のユーザーによって読まれる、収集される、または使用される可能性があること、また、その情報が使用されて、頼んでいないメッセージの送付を受ける可能性があることをご承知おきください。

当社は推薦文については、利用者の氏名および推薦ビデオをアップする前に同意を得ています。

利用者が公開フォーラムにコメントをアップする場合、当社は利用者がコメントに示す個人情報については責任を負いません。

ジュネスのサイトの公開ページに表示されている個人情報を削除することを望まれる場合には、当社のprivacy@Jeunessehq.comにご連絡ください。

当社はあなたの情報をどのように使用するか

当社は、カスタマーサポートを提供する場合、または注文の状況、製品または受注の履行上の問題、およびカスタマーサービス関連の業務に関して利用者に連絡をとる場合に、利用者の電子メールアドレス、配送先住所および/または電話番号を利用する場合があります。

当社は新製品の提供、特別セール、ニュースレター、市場調査、ディストリビューター登録契約の実行、および利用者によるジュネスのサイトの利用、またその他の側面に関して連絡をとる場合に、利用者の電子メールアドレス、配送先住所、および/または電話番号を利用する場合があります。

ただし、こうした通信を受け取ることを望まない場合には、いつでも「受け取りを断る」ことができ、以降は、製品を注文しない限り、こちらから連絡をすることはありません。製品の注文をする場合には、当社から注文の確認をお送りします。

当社は随時、現在および将来のジュネスの製品に関してや報酬プランの各ランクにおける労働時間数の決定をするために、アンケートへの回答を求める場合があります。こういったアンケート調査への参加は、必ず諾否を選択することができます。調査への回答は、総計としてのみ使用され、個人と関連付けられることは絶対にありません。

当社は新製品の開発を促進し、カスタマーサービスおよび顧客の総合的な満足度を高めるために、調査の集計データを折にふれて当社の系列会社および開発パートナーと共有する場合があります。

情報の共有と選択

ジュネスは、「情報ブローカー」ではありません。

当社は当社の顧客、パートナーまたはユーザーのプロフィール、連絡先、ウェブの利用習慣、行動、購買パターン、または統計的データの販売には携わりません。

当社は、注文の処理、報酬の支払い、および利用者一人一人に合わせた可能な限り最善のサービスを提供するために、利用者について集めた情報を使用します。

当社が最初に利用者にお知らせし、選択肢を示すことなく、オンラインで上に述べた事項と無関係なやり方で当社に提供されたPIIを利用または共有することはありません。当社は、あなたが当社から頼んでいないダイレクト・マーケティング資料を受け取ることを望んでいない場合には、そのことをお知らせいただく機会も提供し、こうしたリクエストにお応えするために当社にできることをすべて行います。

エージェント/サービス提供業者

当社は、注文を履行するために輸送会社を利用し、商品とサービスの請求を行うためにクレジットカードの処理会社を利用するなど、第三者を利用しています。

当社のサイトの利用時や注文について質問がある場合、当社はLive Chatを使用してサポートします。

当社のサイトを利用して製品を購入する場合、当社は第三者がそのサービスを提供するための必要に応じて、利用者の氏名、住所、電話番号および電子メールアドレスを共有します。

その第三者は、販促目的、または当社にサービスを提供するのに必要である以外の目的のために利用者の個人情報を使用することを禁止されています。

 

事業転換

合併、他社による買収、または当社の資産の全部もしくは一部の売却など、ジュネスが事業転換を行う場合には、利用者の個人情報は譲渡される資産に含まれることになるでしょう。

かかる所有権の変更、またはあなたの個人情報の管理、および利用者の個人情報に関する選択権については、電子メールおよび/または当社のウェブサイト上における目立つ告知を通じて、利用者に告知を行います。

法律的な免責事項

ジュネスは、上に述べた状況以外に、(i)当社のウェブサイトにおいて知らせる法律、司法手続き、裁判所命令に従うため、(ii)ユーザー契約の条件を実行または適用するため、または(iii)ジュネスのサイト、当社のユーザーその他の権利、財産または安全を保護するためにそうすることが合理的にみて必要であると誠実に確信する場合には、情報を開示または公表する場合があります。

他のサイトへのリンク

このジュネスのサイトには、ジュネスが所有または管理していない他のサイトへのリンクが含まれます。

当社ジュネスは、こういった他のサイトのプライバシーの慣行については責任を負わないことをご承知おきください。

当社のサイトを出て、個人情報を収集する他のサイトに移られる場合には、必ずそのサイトのプライバシーポリシーを読み、そのポリシーについて承知することを勧めます。

本プライバシーポリシーは、ジュネスのサイトが収集した情報にのみ適用されます。

ソーシャルメディアのウィジェット

当社のウェブサイトには、ShareThisのボタンや、当社のサイト上で動作するインタラクティブなミニ・プログラムなど、Facebookに似たボタンやウィジェットが含まれています。

これらの機能により、利用者のIPアドレス、利用者が当社のサイトのどのページにアクセスしたかなどのデータが集められ、その機能が適切に作用できるようにするためにクッキーが設定される場合があります。

ソーシャルメディア的な機能とウィジェットは第三者によってホストされるか、当社のウェブサイト上で直接的にホストされているかのいずれかです。

あなたがこういった機能を利用する場合には、これら機能を提供している会社のプライバシーポリシーが適用されます。

情報の追跡

ジュネスは、一定期間におけるジュネスのサイトのユーザーによるオンライン活動の追跡を行うこと、または他社がジュネスのサイト上でかかる追跡を行うのを認めません。

ログファイル

ほとんどすべてのウェブサイトと同様、ジュネスのサイトは、誰かがサイトにアクセスする時には常時、一定の追跡情報を記録します。

当社のウェブサーバーは閲覧されるすべてのウェブページについて、IPアドレス、OS、ブラウザのバージョン、および閲覧されたページの名称を記録します。

当社は、追跡技術を用いて当社のサイトへのアクセス者についての非個人情報を追跡する、第三者の追跡サービスを利用しています。

この情報は、特定のユーザーとは関連付けられず、性能を維持し、追跡し、ジュネスのサイトを改良するために、集計として利用されます。

クッキー

クッキーとは、あなたのブラウザにより、あなたのコンピュータのハードドライブに保存される一片の情報です。

ジュネスのサイトがクッキーを利用するのは当社のユーザーを一意的に識別し、その個人情報を確保するためだけです。

当社は、サイトの各ページでパスワードまたは個人情報の再入力や再確認を要求せずに利用者の注文プロセスをたどるためにも、クッキーを利用します。

この情報をジュネスのサーバーに保存するのではなく、クッキーが利用者のコンピュータに保存され、利用者がジュネスのサイトにアクセスする時にだけクッキーが有効化されます。

利用者がジュネスのサイトからクッキーを受け取る時に、利用者のプライバシーとセキュリティが損なわれることはありません。

ジュネス以外には誰も、情報にアクセスすることができません。

第三者の追跡技術

当社のビジネスパートナーの数社は、当社のサイトでクッキーとウェブビーコンを使用しています。

当社には、こういった第三者の追跡機能へのアクセスや制御力はありません。

クリアGIF(ウェブビーコン/ウェブバグ)

当社は、どのようなコンテンツが有効であるかを知らせることによって当社のサイトのコンテンツをより良く管理するのに役立つ、クリアgif(別名ウェブビーコン/ウェブバグ)と呼ばれるソフトウェア技術を採用する場合があります。

クリアgifは、クッキーによく似た機能をもつ一意の識別名をもつ小さなグラフィックで、ウェブユーザーのオンライン上での動きを追跡するために用いられます。

ユーザーのコンピュータのハードドライブに保存されるクッキーとは対照的に、クリアgifはウェブページに見えないように埋め込まれ、大きさはこの文の末尾のピリオド程度です。

当社は、クリアgifによって集められた情報と当社の顧客の個人情報を結びつけることはしません。

当社は、どの電子メールが受信者によって開封されたかを知るために、当社のHTMLベースの電子メールでクリアgifを利用する場合があります。

このことによって当社は、特定の通信の有効性と当社の販売キャンペーンの有効性を計測することができます。

こういった電子メールの受け取りをお断りになりたい場合には、「当社はあなたの情報をどのように利用するか」をご覧ください。

フラッシュクッキー

当社は、情報の収集と保存を行うためにフラッシュクッキーを利用しません。

データ保持

当社が利用者の情報を保持するのは、利用者のアカウントが活動している限りにおいて、利用者にサービスを提供するための必要に応じてであり、当社は自らの法的義務に従い、紛争を解決し、当社の契約を実行するための必要に応じて利用者の情報を利用します。

電子メールと「受信お断り」に関するポリシー

当社は、下記に関して利用者に連絡をとるために、提供された利用者の電子メールアドレスを使用する場合があります。

1 ユーザーの登録資格(アカウントのサインアップの確認を含む)

2 注文の状況と出荷通知

3 オンラインでの顧客満足度調査

4 ウェブサイトの大規模な変更、新製品またはサービスの追加

5 利用者が有用だと判断するかもしれないと当社が考える販促・マーケティング資料

利用者にとって興味深いかもしれないと当社が考える製品やサービスについての情報を受け取ることを望まない場合には、アカウント設定で通知のオプションを変更することができます。

こういった電子メールを受け取ることを望まない場合にはOpt-Outのリンクをクリックして受信を断るか、unsubscribe@Jeunesseglobal.comに利用者の電子メールアドレスを提出するか、電子メールの通知ごとに記載されている受信中止の指示に従ってください。

あなたの個人情報の保護

ジュネスは、利用者の情報のセキュリティ確保に熱心に取り組んでいます。無断でのアクセスもしくは開示の防止、データの正確性維持、情報の適切な利用の確保のために、当社はオンラインで入手する情報を保護し、守るのに適した物理的、電子的な管理手順を実施しています。当社は利用者の個人情報を保護することを最優先にしており、こうした情報を守り、保護するために、商業的に合理的な対策を講じています。

ジュネスのサイトは、利用者のアカウント・パスワードやクレジットカードを含む請求情報など、機密情報を暗号化してあなたのウェブブラウザから当社のウェブサーバーに送信するためにセキュア・ソケット・レイヤ(SSL)を利用しています。

利用者のアカウントには、利用者のクレジットカードの番号の下四(4)桁しか表示されません。

オンラインで注文する際には、当社のシステムに利用者のクレジットカード番号を保存することを希望するか否かを選択する機会が提供されます。

利用者から当社に送られる電子メールは、情報の送信前にセキュリティ対策が実施されることが別途明言されない限り、安全でない可能性があります。当社はこのため、電子メールでクレジットカードの番号やアカウント番号などの機密情報を送付なさらないようお願いしています。

このSSLプロトコルは、ジュネスのサイトを認証し、利用者がご自分のアカウントにログインしている時に権限のない「ハッカー」が当社のサイトになりすますのを防止する働きもあります。この機能は、電子的に記憶される「身分証明書」に当たる「デジタル証明書」を通じて履行されます。

別のウェブサイトが偽ってジュネスのサイトになりすまそうとすると、利用者のウェブブラウザに、ジュネスのサイトのデジタル証明書に問題が生じていることを示す警告が表示されます。こうした警告が出た場合は、そのサイトにログインしてはいけません。

当社は、提出を受けた個人情報を保護するために、通信中と受信後の双方において、一般的に受け入れられている業界基準に従っています。

しかしながら、インターネット上での通信方法や電子的保存方法は100%安全とは言えません。このため、当社は利用者の個人情報を保護するために商業的に合理的な手段を利用するよう努めていますが、その絶対的な安全を保証することはできません。

当社のウェブサイト上でのセキュリティについて質問があれば、privacy@jeunessehq.comまで電子メールをお送りください。

あなたの個人情報の更新

愛用者会員およびディストリビューター会員は、ジュネスのサイトの「My Profile」のセクションにアクセスすれば、いつでも個人情報の更新または訂正を行うことができます。

ご自身の情報へのアクセス、削除または訂正を希望する場合には、JOfficeのヘルプデスク・チケットに記入するか、または当社に電話でご連絡ください。

アクセス要請には、要請から30日以内にお応えします。

子供に関するポリシー

当社のウェブサイトは、子供による利用を予定しておらず、13歳未満の子供にはウェブサイトの利用権限はなく、個人情報の提供は受け付けないことになっています。当社が13歳未満の子供に対して、そのことを知っていながら販売を行うこと、または情報提供をお願いすることはありません。

本プライバシーポリシーの変更

プライバシーポリシーを変更することを決定した場合、当社は受け取る情報、その利用方法、および万一その情報を開示することがあればその条件を承知いただくために、本プライバシーポリシー、当社のホームページ、および当社が適切とみなすそれ以外の場所にその変更を掲示します。

当社は随時本プライバシーポリシーを修正する権利を留保しますので、本ポリシーについては随時チェックしていただくようお願いします。

本ポリシーに重要な変更を行う場合、当社はその変更が発効する前に、本プライバシーポリシー上で、電子メールで、または当社のホームページ上での告知によって、その旨をお知らせします。