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Dernière mise à jour le 17 juin 2016

Politique de confidentialité

S'assurer de la sécurité des renseignements personnels que vous soumettez et une priorité pour Jeunesse Global. Notre politique de confidentialité est le prolongement de notre engagement d’associer des produits et services de qualité à l’intégrité dans nos relations avec nos utilisateurs et reflète notre engagement envers votre confidentialité et votre sécurité.

En utilisant ce site Web, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de renseignements par Jeunesse, comme décrit dans cette politique de confidentialité.

Jeunesse adhère aux principes de confidentialité de notification, de choix, de transfert ultérieur, de sécurité, d'intégrité des données, d'accès et d'application.

Cette politique de confidentialité couvre la collecte et l'utilisation des données par les sites Web www.jeunesseglobal.com, www.jeunesseglobal2.com (collectivement, les (« Sites Web ») et les applications JMobileMD et [*] MD pour téléphones intelligents (collectivement, les « Applications pour téléphone intelligent »). Les Sites Web et les Applications pour téléphones intelligents sont collectivement désignés comme le « Site Jeunesse ».

Nous désirons que votre utilisation du Site Jeunesse et des services que nous offrons soient productifs et sûrs et nous avons consenti de grands efforts pour garder vos renseignements confidentiels et sûrs en tout temps dans notre système.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette déclaration, vous devriez d'abord communiquer avec Doug Whitehead à privacy@JeunesseglobalHQ.com

Notre politique de confidentialité est conçue pour vous aider à comprendre comment nous recueillons, utilisons et protégeons les renseignements personnels que vous nous fournissez et pour vous aider à prendre des décisions éclairées lorsque vous utilisez notre site et nos produits et services.

Renseignements personnels

Le Site Jeunesse collecte différents types de renseignements personnels identifiables (« RPI »), tels que des noms, des adresses, des courriels et des numéros de téléphone.

Lorsque vous téléchargez et utilisez les Applications pour téléphones intelligents, nous recueillons automatiquement des renseignements quant au type d'appareil que vous utilisez, la version du système d'exploitation et l'identifiant de l'appareil. Nous ne demandons pas tout emplacement, ne le repérons pas et n’y accédons pas, selon les renseignements de votre JMobile, en tout temps lorsque vous téléchargez ou utilisez JMobile. Nous demandons toutefois un accès et un suivi de l'emplacement selon les renseignements lorsque vous utilisez le [*].

Nous vous transmettons de temps en temps des notifications poussées de façon à vous mettre à jour relativement à tous les événements ou toutes les promotions que nous pouvons avoir en cours. Si vous ne désirez plus recevoir ces types de communications, vous pouvez les désactiver au niveau de l'appareil. Pour nous assurer que vous recevez les notifications appropriées, nous aurons besoin de recueillir certains renseignements relativement à votre appareil, tel que le système d'exploitation et des renseignements d'identification de l'usager.

Pour pouvoir adapter pour vous nos communications ultérieures et pour améliorer de façon continue nos produits et services, nous pouvons vous demander de nous fournir, sur une base volontaire, des renseignements relatifs à vos intérêts personnels et professionnels, vos données démographiques, vos expériences avec nos produits et vos préférences de communication.

Vous pouvez généralement visiter le Site Jeunesse sans entrer de RPI. Si vous choisissez toutefois de passer une commande sur le Site Jeunesse, nous exigeons que vous nous fournissiez votre nom, votre adresse postale, votre adresse de facturation, votre adresse de courriel, votre numéro de téléphone, votre numéro de carte de crédit et sa date d'expiration.

Tous ces renseignements nous sont requis pour conclure la transaction et vous informer de l'état de votre commande.

Pour les distributeurs, l'objet du Site Jeunesse est de gérer votre distribution, vos clients préférentiels et un réseau de distributeurs. Si vous êtes un distributeur, le Site Jeunesse vous permet de commander des produits et de gérer votre distribution.

Pour utiliser JMobile ou l'arrière-guichet des Sites Web, vous devez avoir un identifiant de connexion de distributeur fourni par Jeunesse.

En vous inscrivant pour devenir un distributeur Jeunesse et ainsi obtenir accès à www.Jeunesseglobal.com et www.JeunesseGlobal2.com, nous recueillons vos RPI, incluant votre nom, votre adresse à domicile ou au travail, vos numéros de téléphone, votre courriel, votre adresse IP, votre numéro de carte de crédit et la date d'expiration, vos renseignements de compte bancaire (pour les virements ou prélèvements automatiques), et diverses données d'identification émises par le gouvernement incluant, mais sans s'y limiter, votre numéro de passeport, votre numéro d’identification aux fins de l’impôt, votre numéro de carte d'identité nationale, votre numéro d'assurance sociale, etc. Nous pouvons également recueillir des copies numérisées de vos pièces d'identité avec photo émises par le gouvernement.

Ces données sont nécessaires pour gérer votre distribution Jeunesse dans le but d'identifier qui vous êtes, le placement de votre distribution et de la lignée descendante des distributions, la gestion de la conformité, la commande de produits, la reconnaissance et les récompenses, ainsi que le calcul et le paiement des commissions.

Nous permettons à votre lignée ascendante de voir seulement les RPI suivants : votre nom, le pays dans lequel vous êtes inscrit, votre nom d'utilisateur et le nom de votre commanditaire.

Nous permettons à votre commanditaire de voir votre nom, votre courriel et votre numéro de téléphone.

Si vous choisissez d'utiliser un site Web reproduit, nous afficherons les RPI que vous choisissez expressément : nom, URL du site, numéro de téléphone.

Nous recueillons également des renseignements personnels de tierces parties de nos clients, incluant leur nom, le numéro de téléphone, leur courriel et leur numéro de carte de crédit et la date d'expiration.

Les RPI sont utilisés pour facturer les commandes de produits et pour envoyer les produits, et pour aucun autre usage.

Renseignements personnels non identifiables recueillis automatiquement

Comme il s'avère de plusieurs sites Web, nous recueillons automatiquement certains renseignements et les conservons dans des fichiers journaux. Ces renseignements peuvent inclure des adresses de protocole IP, le type de navigateur, le type de domaine, le fournisseur d'accès à l'internet (FAI), les pages de référence et de sortie, le système d'exploitation, la date et l'heure et/ou les données de parcours sur la toile.

Nous utilisons un logiciel d'analyse mobile pour nous permettre de mieux comprendre la fonctionnalité de nos Applications pour téléphones intelligents sur votre appareil. Ce logiciel peut enregistrer des renseignements tels que le nombre de fois que vous utilisez l'application, les événements qui surviennent dans l'application, l'utilisation agrégée, des données de performance et l'endroit d'où l'application a été téléchargée. Nous ne lions l'information que nous conservons dans le logiciel d'analyse mobile à aucun renseignement personnel identifiable que vous soumettez dans les Applications pour téléphones intelligents.

Complément de renseignements

Afin de protéger votre compte, il nous arrive parfois de compléter les renseignements personnels que vous nous avez soumis avec des renseignements provenant de tierces parties.

Nous utilisons les services de chefs de file de l'industrie pour vérifier votre identité, de manière à empêcher des tiers de frauder votre compte ou l'entreprise.

Témoignages/critiques de produits

Si vous fournissez un témoignage ou une critique de produit sur le Site Jeunesse, vous devriez être au fait que tous renseignements personnels que vous y soumettez peuvent être lus, recueillis ou utilisés par d'autres utilisateurs de ces forums et peuvent être utilisés pour vous envoyer des messages non sollicités.

Dans le cas des témoignages, nous faisons en sorte d'obtenir le consentement du client avant de publier son nom et son témoignage vidéo.

Si vous entrez un commentaire dans un forum public, nous ne sommes pas responsables des renseignements publics que vous choisissez de soumettre dans ces commentaires.

Si vous voulez retirer vos renseignements personnels qui sont affichés dans des pages publiques du Site Jeunesse, veuillez nous contacter à privacy@Jeunesseglobal.com

Notre utilisation de vos renseignements

Nous pouvons utiliser votre adresse de courriel, votre adresse postale et/ou votre numéro de téléphone pour vous offrir un soutien à la clientèle de qualité ou pour vous contacter relativement aux produits commandés, à l'état ou à la préparation de votre commande et à d'autres activités reliées au service à la clientèle.

Nous pouvons utiliser votre adresse de courriel, votre adresse postale et/ou votre numéro de téléphone pour vous contacter relativement à de nouvelles offres de produits, des ventes spéciales, des bulletins, de la recherche de marché et l'application du contrat de distributeur et d'autres aspects de votre utilisation du Site Jeunesse.

Si, toutefois, vous ne désirez pas recevoir de telles communications, vous avez la possibilité de vous « retirer » en tout temps et vous ne serez plus contacté, à moins que vous passiez une commande de produits. Dans ce cas, nous vous enverrons une confirmation de commande.

De temps en temps, nous pouvons vous demander de répondre à des sondages relativement à des produits actuels ou futurs de Jeunesse, ainsi que pour déterminer les heures travaillées à chaque rang du plan de compensation. La participation à ces sondages est toujours facultative. Les réponses à ces sondages ne sont utilisées que dans leur ensemble, et ne sont jamais liées à un individu.

Nous pouvons parfois partager les données du sondage dans son ensemble avec nos affiliés et nos partenaires du développement, de manière à faciliter le développement de nouveaux produits et à améliorer le service à la clientèle et la satisfaction globale de la clientèle.

Partage et choix des renseignements

Jeunesse n'est pas un « courtier en renseignements ».

Nous ne faisons pas de vente du profil, des contacts, des habitudes d'utilisation du web, des comportements, des habitudes d'achat ou des renseignements démographiques de nos clients, partenaires et utilisateurs.

Nous utilisons les renseignements que nous recueillons à votre propos pour traiter des commandes, payer des commissions et offrir le meilleur service personnalisé qui soit.

Nous n'utiliserons ni ne partagerons les RPI qui nous ont été fournis à des fins autres que celles décrites ci-dessus sans vous aviser préalablement et vous offrir un choix. Nous vous offrirons également l'opportunité de nous laisser savoir si vous ne désirez pas recevoir nos envois de marketing direct et nous ferons tout ce que nous pouvons pour honorer de telles demandes.

Agents/fournisseurs de services

Nous utilisons des tierces parties, telles qu'une entreprise d'expédition pour compléter des commandes et une entreprise qui traite les cartes de crédit pour vous facturer les produits et services.

Nous utilisons le clavardage en direct pour vous aider lorsque vous avez des questions en utilisant notre site ou des interrogations relatives à votre commande.

Lorsque vous achetez un produit et utilisez notre site, nous partagerons votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse de courriel, tel que nécessaire, afin que la tierce partie puisse fournir ce service.

Il est interdit à ces tierces parties d'utiliser vos renseignements personnels à des fins promotionnelles ou à toute autre fin autre que ce qui est nécessaire pour nous fournir des services.

Transaction commerciale

Dans le cas où Jeunesse fait l'objet d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion, une acquisition par une autre entreprise ou une vente d'une partie ou de la totalité de ses actifs, vos renseignements personnels feront probablement partie des actifs transférés.

Vous serez avisé par courriel et/ou par notification bien visible sur notre site Web de ce transfert de propriété ou de contrôle de vos renseignements personnels, ainsi que de tous choix que vous pourrez avoir relativement à vos renseignements personnels.

Avis de non-responsabilité

Outre les circonstances décrites ci-dessus, Jeunesse peut divulguer ou communiquer des renseignements lorsque nous croyons, en toute bonne foi, qu’il est raisonnablement nécessaire de le faire : (i) pour nous conformer à la loi, à une procédure judiciaire, à une décision de la cour ou à un processus juridique sur notre site Web; (ii) pour exécuter ou appliquer les modalités de l'entente d'utilisation; ou (iii) pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité des Sites Jeunesse, de nos utilisateurs et d'autrui.

Liens vers d'autres sites

Ce Site Jeunesse contient des liens vers d'autres sites qui ne sont pas la propriété de Jeunesse et qui ne sont pas sous son contrôle.

Veuillez être au fait que nous, Jeunesse, ne sommes pas responsables pour les pratiques de tels autres sites en matière de confidentialité.

Nous vous encourageons à être au courant lorsque vous quittez notre site et à lire les politiques de confidentialité de tous les sites Web qui recueillent des renseignements personnels.

Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux renseignements recueillis par ce Site Jeunesse.

Widgets de médias sociaux

Nos sites Web comprennent des caractéristiques de médias sociaux, telles que le bouton « J'aime » de Facebook, ainsi que des widgets, tels que le bouton Partager ou des mini-programmes interactifs qui opèrent sur notre site.

Ces caractéristiques peuvent recueillir votre adresse IP, quelle page vous visitez sur notre site et peuvent installer un témoin pour permettre à cet élément de fonctionner adéquatement.

Les caractéristiques et les widgets des médias sociaux sont soit hébergés par une tierce partie, soit hébergés directement sur notre site Web.

Vos interactions avec ces caractéristiques sont régies par la politique de confidentialité de l'entreprise qui les fournit.

Renseignements de suivi

Jeunesse ne fait pas le suivi pas les utilisateurs des activités en ligne du Site Jeunesse dans le temps ni ne permet à des tiers de le faire sur le Site Jeunesse.

Fichiers journaux

Comme chaque site Web, le Site Jeunesse enregistre certains renseignements de suivi à tout temps lorsque quelqu'un visite le site.

Pour chaque page Web visionnée, notre serveur Web enregistre une adresse IP, le système d'exploitation, la version du navigateur et le nom de la page visionnée.

Nous utilisons un tiers service de suivi qui utilise des technologies de suivi pour repérer des renseignements non personnels à propos des visiteurs de notre site.

Cette information n'est pas liée à tout utilisateur particulier et est utilisée globalement pour entretenir le Site Jeunesse, en faire le suivi de la performance et l'améliorer.

Témoins

Un témoin est une information qui est enregistrée par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur.

Le Site Jeunesse utilise des témoins dans le seul but d'identifier de manière unique nos utilisateurs et de sécuriser leurs renseignements personnels.

Nous utilisons également des témoins pour faire le suivi de votre processus de commande sans nécessiter à nouveau l'entrée ou la vérification du mot de passe et des renseignements personnels sur chaque page du site.

Plutôt que de conserver ces renseignements sur le serveur de Jeunesse, le témoin est conservé dans votre ordinateur et est activé seulement lors que vous visitez le Site Jeunesse.

Votre confidentialité et votre sécurité ne sont pas compromises lorsque vous acceptez un témoin du Site Jeunesse.

Personne ne peut accéder aux renseignements, à l'exception de Jeunesse.

Technologies de suivi de tierce parties

Quelques-uns de nos partenaires d'affaires utilisent des témoins et des pixels-espions sur notre site.

Nous n'avons pas accès aux technologies de suivi de ces tiers et nous ne pouvons les contrôler.

GIF invisibles (pixels-espions/mouchards)

Nous pouvons utiliser une technologie logicielle appelée GIF invisibles (alias pixels-espions/mouchards), qui nous aide à mieux gérer le contenu de notre site en nous informant du contenu qui est efficace.

Les GIF invisibles sont de petits graphiques avec un identifiant unique, de fonction similaire aux témoins, et qui sont utilisés pour suivre les mouvements en ligne des internautes.

Contrairement aux témoins, qui sont enregistrés sur le disque dur de l'ordinateur d'un utilisateur, les GIF invisibles sont incorporés de manière invisible dans les pages Web et sont à peu près de la taille du point à la fin de cette phrase.

Nous ne rattachons pas les renseignements recueillis par les GIF invisibles aux renseignements personnels de nos clients.

Nous pouvons utiliser les GIF invisibles dans nos courriels basés sur le format HTML, pour nous laisser savoir quels courriels ont été ouverts par les destinataires.

Ceci nous permet de juger de l'efficacité de certaines communications et de nos campagnes promotionnelles.

Si vous désirez vous retirer de ces courriels, veuillez consulter « Notre utilisation de vos renseignements ».

Témoins Flash

Nous n'utilisons pas de témoins Flash pour recueillir ou conserver des renseignements.

Conservation des données

Aussi longtemps que votre compte sera actif, nous conserverons vos renseignements qui sont nécessaires pour vous fournir des services et nous utiliserons vos renseignements au besoin afin de nous conformer à nos obligations légales, de résoudre les litiges et d’appliquer nos ententes.

Politique relative aux courriels et aux « retraits »

Nous pouvons utiliser l'adresse de courriel que vous avez fournie pour vous contacter relativement à ce qui suit :

1 Le statut de l'enregistrement de l'utilisateur (comprenant la confirmation d'inscription à un compte)

2 L'état de votre commande et un avis d'expédition

3 Un sondage en ligne portant sur la satisfaction de la clientèle

4 Des modifications importantes au site Web, l'ajout de nouveaux produits ou services;

5 Du matériel promotionnel ou de marketing qui, à notre avis, pourraient vous être utile

Si vous désirez ne pas recevoir d'information relative aux produits et services qui, à notre avis, pourraient être d'intérêt pour vous, vous pouvez modifier les options de notification dans les paramètres de votre compte

Si vous ne désirez recevoir aucun de ces courriels, vous pouvez vous retirer en cliquant le lien pour le retrait ou en soumettant votre adresse de courriel à unsubscribe@Jeunesseglobal.com ou en suivant les instructions de désabonnement incluses dans toutes les communications par courriel

Protéger vos renseignements personnels

Jeunesse s'engage à assurer la sécurité de vos renseignements. Pour prévenir un accès ou une divulgation non autorisés, maintenir la précision des données et s'assurer de l'utilisation adéquate des informations, nous avons mis en place des procédures appropriées de natures physique, électronique et managériale pour protéger et pour sécuriser les renseignements que nous recueillons en ligne. Nous donnons priorité à la protection de vos renseignements personnellement identifiables et prenons les mesures commercialement raisonnables pour sécuriser et protéger ces renseignements.

Le Site Jeunesse utilise un protocole SSL pour crypter le transfert de renseignements critiques, tels que votre mot de passe et votre information de facturation incluant la carte de crédit, de votre navigateur Web à notre serveur Web,

Seuls les quatre (4) derniers chiffres de votre carte de crédit seront affichés dans votre compte.

Lorsque vous passez une commande avec nous, vous pouvez choisir si vous voulez que les numéros de votre carte de crédit soient conservés dans notre système.

Les courriels que vous nous envoyez peuvent ne pas être sûrs, à moins qu'on ne vous ait dit que des mesures de sécurité seront en place avant que vous transmettiez l'information. C’est pourquoi nous vous demandons de ne pas nous envoyer par courriel des renseignements personnels comme des numéros de carte de crédit ou des numéros de compte.

Le même protocole SSL agit également pour authentifier le Site Jeunesse et pour empêcher des pirates informatiques non autorisés de faire de l'usurpation d'identité sur n'importe lequel de nos sites pendant que vous êtes connecté à votre compte. Ceci est réalisé par un « certificat numérique », lequel est une « carte d'identité » électronique inoubliable.

Si un autre site Web tente de se définir faussement comme un site Jeunesse, votre navigateur Web affichera un avertissement indiquant qu'il y a un problème avec le certificat numérique pour le Site Jeunesse. Ne vous connectez pas à ces sites si vous voyez un tel avertissement.

Nous suivons les normes généralement acceptées par l'industrie pour protéger les renseignements personnels qui nous sont soumis, à la fois durant leur transmission et lorsque nous les avons reçues.

Aucun moyen de transmission par internet ou moyen de conservation électronique n'est toutefois sécuritaire à 100 %. Tandis que nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables de protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons toutefois garantir leur sécurité absolue.

Si vous avez des questions quant à la sécurité sur notre site Web, vous pouvez communiquer avec nous par courriel à privacy@jeunesseglobal.com

Mettre à jour vos renseignements personnels

Les clients préférentiels et les distributeurs peuvent mettre à jour leurs renseignements personnels en tout temps en visitant la section « Mon profil » du Site Jeunesse.

Si vous désirez accéder à vos renseignements, les effacer ou les corriger, veuillez compléter une demande de service par notre JOffice ou communiquer avec nous par téléphone.

Les demandes d'accès recevront une réponse à l'intérieur des 30 jours de la demande.

Politique relative aux enfants

Le Site Web n'est pas destiné à une utilisation par des enfants, et les enfants de moins de 13 ans ne sont pas autorisés à utiliser le site Web et ne devraient pas nous soumettre tout renseignement personnel. Nous ne faisons pas sciemment commerce avec les enfants de moins de 13 ans, et nous ne les sollicitons pas.

Modifications à cette politique de confidentialité

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous afficherons ces changements dans cette politique de confidentialité, sur la page d'accueil et à d'autres endroits que nous croyons appropriés, de manière à ce que vous soyez au fait des renseignements que nous recueillons, de la façon dont nous les utilisons et sous quelles circonstances, le cas échéant, nous les divulguons.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité en tout temps, alors veuillez la réexaminer fréquemment.

Si nous effectuons des changements matériels à cette politique, nous vous en aviserons ici, par courriel ou par d'autres moyens de notification sur notre page d'accueil avant que le changement devienne effectif.