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최상의 가격 및 스마트배송의 혜택을 누리십시오.
모든 구매 제품에 대해 로열티 포인트가 제공됩니다.
로열티 포인트로 무료 제품을 사용할 수 있습니다.
친구를 소개하는 경우, 최초 매출에 대해 추가적인 로열티 포인트가 제공됩니다.
고객 로열티 프로그램 단계
평생 동안 이어지는 보상 및 인정 기회
주네스 고객 로열티 프로그램은 4단계로 구성되어 있습니다.
가치
고객
1x
우선
고객
2x
골드
우선고객
3x
플래티늄
우선고객
4x
평생 동안 이어지는 보상 및 인정 기회
주네스 고객 로열티 프로그램은 4단계로 구성되어 있습니다.
고객
고객
우선고객
우선고객
가치 고객:
주네스 고객 계정을 보유하고 있지만 스마트배송에 등록하지 않은 고객을 지칭합니다.
우선고객:
스마트배송에 등록한 고객을 지칭하며, 우선고객은 최고의 가격 혜택과 추가적인 로열티 포인트를 제공받습니다.
골드 우선고객:
초기 제품 주문 후, 2회 연속 스마트배송 주문을 통해 제품을 주문하는 고객을 지칭하며 추가적인 로열티 포인트를 지급받습니다.
플래티늄 우선고객:
초기 제품 주문 후, 4회 연속 스마트배송 주문을 하고 50 로열티 포인트를 누적시킨 고객을 지칭하며 2배의 로열티 포인트를 제공받습니다. 또한 플래티늄 우선고객의 지위를 2개월 연속 유지하는 경우, 90 로열티 포인트가 추가로 제공됩니다.
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가치 고객
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우선고객
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골드 우선고객
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플래티늄 우선고객
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| 액티브 스마트배송 |
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| 할인 대상 제품 |
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| 로열티 포인트 |
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| 깜짝 선물 |
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| 특별 팩키지 구매 기회 |
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| 로열티 포인트를 통한 무료 제품 구매 |
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| 패스트트랙 프로그램 |
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| 더블 포인트 |
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90 점의 보너스 포인트 (5개월 연속 스마트배송 주문이나 패스트트랙 프로그램을 통해 플래티늄 우선고객 지위를 획득하는 경우) |
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| 친구 소개 |
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| 고객 앱 |
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FAQ
주네스 고객 로열티 프로그램은 충성도 높은 고객에게 감사의 뜻으로 로열티 포인트를 제공하여 무료 제품을 사용할 수 있도록 하는 프로그램입니다. 또한 주네스 우선고객은 등급에 따라 무료 샘플/선물 및 로열티 포인트가 추가로 제공됩니다. 단, 로열티 포인트는 양도나 현금 대체 보상이 인정되지 않습니다.
고객 로열티 프로그램은 주네스 제품을 지속적으로 구매하는 고객에게 감사의 뜻으로 주문 실적에 따른 로열티 포인트를 제공하고 이를 통해 무료 제품을 사용할 수 있도록 하기 위한 것입니다.
주네스는 2개월 연속 스마트배송을 이용하는 우선고객에게는 골드 등급을 부여합니다. 더 나아가 4개월 연속 스마트배송을 이용하는 우선고객에게는 플래티늄 등급을 부여하여 우선고객에게 제공할 수 있는 가장 높은 보상을 제공합니다. 상세 내용에 대해서는 하기 내용을 참조해주십시오
가치고객이란 주네스 고객 계정을 가지고 있지만 스마트배송에는 등록하지 않은 고객을 말합니다.
우선고객은 스마트배송을 신청한 주네스 고객을 말합니다. 우선고객은 주네스 우선고객 프로그램에 따라 최고의 가격 할인 혜택과 함께 추가적인 로열티 포인트도 제공받게 됩니다. 또한 J-오피스(Joffice)를 통해 자신의 활동을 추적할 수 있습니다. 주네스 우선고객이 1개월 차에 초기 주문을 하고, 2개월차에 스마트 배송 제품을 수령하는 경우, 초기 주문(등록 주문) 이후에 이루어진 모든 구매 실적 및 첫 번째 스마트배송에 대해 로열티 포인트가 제공됩니다. (내용 확인 바랍니다)
초기 주문 후 2개월 연속 스마트배송을 이용하는 고객에게는 골드 우선고객의 지위가 부여되어 추가적인 로열티 포인트가 제공됩니다.
초기 주문 후 4개월 연속 스마트배송을 이용하는 동시에 로열티 포인트 50점 이상을 누적시킨 고객에게는 플래티늄 우선고객의 지위가 부여됩니다. 플래티늄 우선고객에게는 로열티 포인트가 2배로 지급되며, 플래티늄 우선고객의 지위를 부여받은 후 2개월 연속 스마트배송을 이용하는 경우 90점의 로열티 포인트가 추가로 제공됩니다.
주의: 골드 또는 플래티늄 우선고객이 스마트배송을 이용하지 않거나 취소하는 경우 가치고객으로 지위가 하향 조정됩니다.
주의: 골드 또는 플래티늄 우선고객이 스마트배송을 이용하지 않거나 취소하는 경우 가치고객으로 지위가 하향 조정됩니다.
우선고객은 최초 주문 시점으로부터 30일 이후에 로열티 포인트의 사용을 개시할 수 있습니다. 그러나 무료 제품의 사용에 필요한 충분한 로열티 포인트가 누적되어 있어야 합니다.
자신의 계정/고객 앱에 로그인하여 ‘보상’ 페이지에서 ‘지금 로열티 포인트 사용하기’ 버튼을 선택하면 됩니다. 해당 버튼을 누르면 ‘로열티 포인트 샵’으로 이동됩니다.
- 원하는 제품을 사용하기 위해서는 로열티 포인트가 해당 제품에 해당하는 점수를 초과해야 합니다. 포인트 분할 지급 방식은 허용되지 않습니다.
- 로열티 포인트는 배송, 물류 및 세금 납부 용도로는 사용할 수 없습니다.
그렇습니다. 로열티 포인트는 생성 후 1년이 지나면 소멸됩니다. 이 규정은 주네스 우선고객이 액티브 스마트배송 상태를 유지해고 있는 경우에도 동일하게 적용됩니다.
예: 메리는 2018년 10월 15일에 10 로열티 포인트를 누적시켰습니다. 이 경우 2019년 10월 14일까지 해당 로열티 포인트를 사용해야 합니다.
예: 메리는 2018년 10월 15일에 10 로열티 포인트를 누적시켰습니다. 이 경우 2019년 10월 14일까지 해당 로열티 포인트를 사용해야 합니다.
그렇습니다. 하지만 로열티 포인트는 우선고객 활동을 중단 한 후(비활동) 6개월 후에 소멸되어 0이 됩니다. 비활동이란 고객이 6개월 동안 스마트배송을 포함한 제품 주문 실적이 없는 상태를 말합니다.
골드 우선고객이나 플래티늄 우선고객이 스마트배송을 취소하는 경우, 가치고객으로 지위가 하향 조정됩니다. 단, 조정 시점까지 누적시킨 로열티 포인트는 그대로 유지할 수 있지만 조정 시점부터는 가치고객에 해당하는 로열티 포인트가 적용됩니다. 그러나 스마트배송이 재개되면 추가적인 로열티 포인트 제공은 물론 연속된 스마트배송 이용 월 수에 따라 골드 또는 플래티늄 우선고객의 지위가 복원됩니다.
주네스 우선고객이 1회 주문으로 $350 USD 또는 그 이상의 제품을 주문하는 경우, 골드 우선고객 등급을 부여받아 우선고객보다 더 높은 로열티 포인트를 적용받을 수 있습니다.
주네스 우선고객이 1회 주문으로 $700 USD 또는 그 이상의 제품을 주문하는 경우, 플래티늄 우선고객 등급을 부여받아 2배의 로열티 포인트를 적용받을 수 있습니다. 그리고 매월 스마트배송을 유지하는 경우 플래티늄 우선고객의 지위를 유지하게 됩니다.
주네스 우선고객이 1회 주문으로 $700 USD 또는 그 이상의 제품을 주문하는 경우, 플래티늄 우선고객 등급을 부여받아 2배의 로열티 포인트를 적용받을 수 있습니다. 그리고 매월 스마트배송을 유지하는 경우 플래티늄 우선고객의 지위를 유지하게 됩니다.
대부분의 국가에서 첫 번째 및 세 번째 스마트배송 월에 무료 샘플이 제공됩니다. 주네스 우선고객이 플래티늄 등급이 되면 5개월 차(5개월 연속 스마트배송 이용)에 보너스로 90 로열티 포인트가 지급됩니다. 단, 혜택은 국가마다 상이할 수 있습니다.
주네스 우선고객이 디스트리뷰터가 되기 위해서는 자신의 스폰서 웹사이트에서 새로운 계정을 개설해야 합니다. 이 경우, 기존의 우선고객 계정은 계속 유지되며, 로열티 포인트는 6개월의 비활동 기간 후에 소멸됩니다.
제품을 반품하여 환불을 요구하는 경우, 해당 제품의 구매로 인한 로열티 포인트를 상실하게 됩니다.
우선고객은 자신의 대시보드나 주네스 고객 앱에서 고객 추천 버튼을 사용하여 고객을 추천할 수 있으며, 제품을 주문하는 친구를 한 명 추천할 때마다 10 로열티 포인트가 제공됩니다.
플래티늄 우선고객 등급에 도달한 주네스 고객이 스마트배송을 계속 이용하는 경우 2배의 로열티 포인트 혜택을 누릴 수 있습니다. 또한 특별한 고객지원서비스를 제공받을 수 있습니다.
*우선고객 프로그램은 국가나 지역에 따라 시행되지 않는 곳이 있을 수 있습니다. 프로그램 상세 정보에 대해서는 J-클라우드(Jcloud)를 참조해주십시오.
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